Neulich im M..Geiz Ladengeschäft
Moralisch sollten diese Geschäfte (alles für 1€ und so Schrabbel) eigentlich gemieden werden. Doch ich benötigte nun mal etwas aus diesem Laden, was es so nur dort gab.
(ich experimentiere gerne mit Dingen, um diesen einen anderen oder neuen Zweck zu zuführen)
Also ging ich in dieses Ladengeschäft, um noch einige von diesen Dingen zu kaufen für meine Prototypen. Wie ich das Geschäft betrat gab es bereits eine Menschenansammlung von 6 bis 8 Personen an der Kasse. Was mich etwas wunderte, es musste wohl etwas besonderes geben heute.
Zielstrebig ging ich in die richtige Regalreihe und griff mir was ich benötigte.
An der Kassenschlange angekommen waren bereits um die 10 Personen gewillt etwas zu kaufen wie ich selbst ja auch.
Nun gab es aber ein bzw. mehrere Probleme an dieser Kasse:
Eine Reklamation von einem jungen Pärchen und irgendwelchen Schrabbel
Eine ältere Dame an der Kasse, die scheinbar ihren ersten Tag als Kassiererin hatte
Zum Glück hatte die ältere Dame (um die 55 Jahre, eine dunkle kräftige Brille und etwas zu viel Schminke) Hilfe an ihrer Seite von einer jüngeren Kollegin die sie genau einwies was, wie zu tun ist, um diese Reklamation der Kasse klar zu machen.
In sehr zackig militärischem Ton gab sie Anweisungen: „den Preis 5,99 eingeben, negativ Taste, Preis, 3,99, Enter, Kasse schließen, Enter, Beleg, Kasse öffnen, den 1. Bong ablegen, den 2. für die Kunden, den 3. unterschreiben … nun gab es zwischen jedem Befehl 3 Sekunden Orientierungszeit für die Dame zur Findung der richtigen Taste.
Als dieses Prozedere durch war gab die junge (Anfang 20 … hätte also gut die Oma sein können der sie ihre Befehle gab) Kollegin die Anweisung: „so, jetzt machen wir das mit unserer Aktion“
Also fragte die ältere Dame den nächsten Kunden während des Kassieren ganz höflich aber deutlich: „brauchen sie Schwämme, wir haben Schwämme im Angebot“ … „Nein Danke“
Jüngere Kollegin: „sie haben den Bong noch nicht unterschrieben und da muss ein Stempel drauf“
Die ältere Dame befand sich deutlich in einem Hochkonzentrationsmodus um alles richtig auf die Reihe zu bekommen.
Und beim nächsten Kunden: „wir haben Schwämme im Angebot wenn sie welche brauchen“
Die Zahlungswilligen Kunden in der gewachsenen Reihe (ich befand mich mittig) konnten deutlich alle dieses Aktionsangebot hören. Bereits 2 mal.
Der nächste Kunde „wir haben eine Aktion! Brauchen sie noch Schwämme?“ „Danke Nein“
Nächster Kunde „benötigen sie Schwämme, die sind heute im Angebot!“ „Nein Danke“
Und auch beim nächsten Kunden „wenn sie Schwämme brauchen, die sind heute im Angebot!“
Trotzt der doch langen Schlange und damit zusammen hängenden Wartezeit blieben alle Kunden recht ruhig und keiner motzte blöde rum. Die ersten Schnaufer und leisen Knurrer waren aber bereits zu hören.
Mittlerweile wusste sicher der ganze Laden das es heute Schwämme im Angebot gibt, nur wollte scheinbar keiner dieses Schnäppchen haben. Zur Sicherheit wurde aber pflichtbewusst jeder Kunde beim Kassieren noch mal gefragt. Am liebsten wäre ich aus der Reihe gesprungen und hätte mir noch so eine Packung Topfschwämme unter den Arm geklemmt. Hab ich dann aber nicht, weil so hätte ich mir das „Heute sind Schwämme im Angebot“ ja noch 5x mehr anhören müssen beim wieder hinten anstellen. Und ich wusste genau das ich noch eine ganze Packung zuhause liegen habe.
Das ich darüber nachdenke hat also die Dame an der Kasse geschafft.
Sind also noch genug Schwämme da!
